Algemene Voorwaarden
Onze algemene voorwaarden kunt u hier downloaden:
Microsoft Word Versie
PDF Versie
Samenvatting
Artikel 1 – Samenvatting
Wij zorgen ervoor dat u tevreden zult zijn over de aankoop van uw wollen dekbed. Punt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Wollendekbed.nl / Elegant Woningtextiel
Langegracht 59, 2312 NW Leiden
KvK nummer: 76937941
BTW nr. NL003148349B87
Email: info@wollendekbed.nl
Telefoon: 071 569 00 40 (werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- De algemene voorwaarden bepalen de rechten en plichten van beide partijen.
- Afwijkende voorwaarden gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Ons aanbod
Wij zijn gespecialiseerd in wollen dekbedden en kussens van topkwaliteit.
Artikel 5 – De overeenkomst
- Elke bestelling wordt via e-mail bevestigd.
- Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling verwerkt.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
U heeft 30 dagen bedenktijd voor dekbedden en 14 dagen voor kussens en overige producten. Niet tevreden? Wij bieden een alternatief of u krijgt uw aankoopbedrag terug.
Artikel 7 – Verplichtingen tijdens bedenktijd
U heeft geen verplichtingen gedurende de bedenktijd.
Artikel 8 – Verzendkosten bij herroeping
De retourkosten zijn voor onze rekening.
Artikel 9 – Herroeping
- Herroeping kan binnen 30 dagen na ontvangst.
- Wij bevestigen de herroeping en handelen deze snel af.
Artikel 10 – Prijsstelling
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Gratis verzending binnen Nederland, België en Luxemburg.
Artikel 11 – Garantie
Wij bieden garantie conform de wet en gaan verder dan de minimale verplichtingen.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
- Uw bestelling wordt rechtstreeks vanuit het atelier verzonden.
- Wij houden u op de hoogte van de voortgang.
- Bij schade of verlies tijdens verzending nemen wij de verantwoordelijkheid.
Artikel 13 – Betaling
Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling verwerkt.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Niet tevreden? Laat het ons weten!
- Wij reageren binnen 1 werkdag.
- Indien nodig kunt u terecht bij Thuiswinkel.org.
Artikel 15 – Geschillen
Bij geschillen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Artikel 16 – Branchegarantie
Thuiswinkel.org staat garant voor naleving van de geschillencommissie-uitspraak tot €10.000,-.
Artikel 17 – Wijziging Algemene Voorwaarden
Wij passen de voorwaarden aan wanneer nodig, en publiceren deze direct.
Modelformulier voor herroeping
(Gebruik dit formulier als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
Elegant Woningtextiel
Langegracht 59, 2312 NW Leiden
Tel: 071 887 85 07
Email: info@wollendekbed.nl
Onderwerp: Herroeping van mijn aankoop
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
- Besteld op: …………………………
- Naam: …………………………
- Adres: …………………………
- Handtekening (indien op papier ingediend): …………………………
* Doorhalen wat niet van toepassing is.