Klantenservice

Wij willen u graag goed informeren, zodat u het juiste product kiest en tevreden bent over onze service. Heeft u vragen over een product of uw bestelling? Neem gerust contact met ons op. We zijn bereikbaar via telefoon, e-mail, het contactformulier of de live chat.

Contact opnemen

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 16:00 uur

Telefoon: 071 569 00 40

E-mail: info@wollendekbed.nl

Live chat: Gebruik de groene balk rechtsonder op onze website voor direct contact.

Contactformulier:


    *

    Bezoek op afspraak

    Wij werken uitsluitend op afspraak. Als u vooraf contact met ons opneemt, zorgen we dat we aanwezig zijn én dat we het gewenste product kunnen tonen.

    Bezoekadres:
    Langegracht 59
    2312 NW Leiden

    Bedrijfsgegevens:
    Wollendekbed.nl / Elegant Woningtextiel
    KvK: 76937941
    BTW: NL003148349B87

    Onze service: 100% tevreden klanten

    Heeft u na aankoop vragen of bent u ergens niet helemaal tevreden over? Neem dan contact met ons op. We reageren altijd binnen één werkdag en denken met u mee om tot een passende oplossing te komen.

    Bestellen & garantie

    Bestellen bij Wollendekbed.nl is eenvoudig. Bekijk onze stap-voor-stap handleiding als u meer uitleg wilt.

    U ontvangt 5 jaar garantie op al onze dekbedden. Is er iets niet in orde? Laat het ons weten. Deze garantie komt uiteraard bovenop de wettelijke rechten die u als consument heeft.

    Betaalmethoden

    Bij ons betaalt u veilig en betrouwbaar via de volgende methoden:

    • iDEAL: Direct en veilig via uw eigen bank.
    • PayPal: Snel betalen via uw PayPal-account.
    • Creditcard: Visa, Mastercard en American Express worden geaccepteerd.
    • Overboeking: U ontvangt een betaallink na uw bestelling.
    • Bancontact & KBC: Voor onze Belgische klanten.

    Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.

    Algemene voorwaarden

    Lees alles over uw rechten en onze verplichtingen in onze algemene voorwaarden.

    Klachten

    Niet tevreden? Laat het ons weten via telefoon of e-mail. Wij bevestigen altijd de ontvangst van uw klacht en geven uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

    Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Kijk hiervoor op De Geschillencommissie. Uiteraard hoefden wij nog nooit voor deze commissie te verschijnen.