Lidmaatschap Stichting Thuiswinkel

Wollendekbed.nl is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. Dit betekent dat onze werkwijze en voorwaarden voldoen aan de relevante wet- en regelgeving en de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

Wollendekbed.nl werd voor het eerst gecertificeerd op 1 oktober 2013.

Bekijk ons Thuiswinkel Waarborg Certificaat.

Wollendekbed.nl biedt u deze zekerheden

• 1. Transparantie: U weet met wie u zaken doet en hoe u ons eenvoudig kunt bereiken. Bekijk onze contactgegevens.
• 2. Duidelijke voorwaarden: De algemene voorwaarden van Wollendekbed.nl zijn direct toegankelijk en vastgesteld in overleg met de Consumentenbond onder toezicht van de Sociaal-Economische Raad (SER).
• 3. Veilige betalingen: Alle transacties worden verwerkt via beveiligde webpagina’s met een SSL-certificaat (HTTPS en het herkenbare slotje in uw browser).
• 4. Klachtenprocedure: Mocht u een klacht hebben, dan helpen wij u in drie stappen naar een oplossing:
  1. A. Meld uw klacht bij Wollendekbed.nl.
  2. B. Indien dit geen oplossing biedt, kunt u via Thuiswinkel.org bemiddeling aanvragen.
  3. C. Indien nodig, kunt u het geschil voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel.